Wohlfühlen fängt beim Service an
Helpcenter

Wohlfühlen fängt beim Service an

Für alle, die auf Nummer sicher gehen wollen

Sie benötigen Unterstützung bei Ihrer Markise oder denken über einen Tuchwechsel nach? Worum es auch geht, unsere Fachpartner sind gern für Sie da! In unserem Helpcenter finden Sie Tipps rund um Ihr STOBAG-Produkt sowie Links zu all unseren Services.

Maximale Sicherheit garantiert

Herzlichen Dank, dass Sie sich für ein STOBAG Produkt entschieden haben. Für noch mehr Sicherheit bitten wir Sie, sich noch heute für unsere kostenlose Garantieverlängerung auf 5 Jahre zu registrieren. 

Sollte es trotz unserer hohen Qualitätsstandards doch einmal zu einer Beanstandung kommen, können wir Ihnen so umgehend durch einen unserer Fachpartner helfen.

Pflegehinweise für Ihr Markisen-Tuch

Die Acryltücher unserer Markisen sind imprägniert. Bei Bedarf können Sie Ihr Tuch wie folgt pflegen: Entfernen Sie kleine Verunreinigungen mit einem farblosen Radiergummi oder bürsten Sie diese trocken aus. Das Tuch kann bei leichter Beschmutzung mit verdünnter Seifenlösung (5%, ca. 30°C) und einer weichen Bürste abgewaschen werden. Danach mit klarem Wasser gründlich nachspülen. Wiederholen Sie den Vorgang bei Bedarf und fahren Sie die Markise erst wieder ein, wenn das Tuch vollkommen trocken ist.

Bei starker Verschmutzung empfehlen wir die Reinigung mit einem speziell dafür entwickelten Tuchreinigungsmittel gemäss Produktanleitung. Verwenden Sie kein Hochdruckreinigungsgerät, um Ihr Tuch nicht zu beschädigen. Zum Nachimprägnieren kann das Acryltuch bei Bedarf mit einem speziellen Imprägnierspray (z.B. Fabric Guard™) behandelt werden. Ausführliche Tipps zur Reinigung Ihrer Markise finden Sie im Beitrag "Frühjahrsputz 2.0" im Bereich Wissenswertes.

Hand mit Lappen putzt Store

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Anzeichen, dass es Zeit für ein neues Tuch wird

Das Premium-Gewebe unserer Tücher wird in einer europäischen Qualitätsweberei hergestellt. Dank der hohen Qualität und Robustheit haben unsere Tücher eine lange Lebensdauer. Dennoch sind die Tücher dauerhaft der Witterung ausgesetzt, sodass nach rund 10 bis 15 Jahren ein Tuchwechsel nötig wird. Anzeichen dafür, dass Sie demnächst über einen Tuchwechsel nachdenken sollten, sind etwa starke Verschmutzungen, die sich nicht mehr entfernen lassen, ausgeblichene Farben, aufgehende Nähte oder sich lösende Klebeverbindungen, Beschädigungen im Stoff des Tuchs, Stockflecken oder Beulen durch Feuchtigkeit.

Grosse Terrasse mit Beschattungssystem und Tischen

Informationen und Inspiration zum Downloaden

Sie planen eine Veränderung Ihrer Lebensräume und möchten in unsere Broschüren stöbern? Oder Sie haben die Betriebsanleitung für Ihr Produkt verlegt und wollen nochmals etwas nachschlagen? In unserem Download-Bereich finden Sie sämtliche Broschüren, Produktflyer und Bedienungsanleitungen.